Etude de satisfaction - Support
Durée ( Très satisfait = 3 ; Satisfait = 2 ; Peu satisfait = 1 ; Pas satisfait = 0 )
Que pensez-vous de la réactivité de la prise charge ( durée entre expression du besoin/problème et réponse de BAAMTU indiquant la prise en charge ) *
Des suggestions pour nous améliorer ?
Que pensez-vous de la durée de résolution du problème ( durée entre la prise en charge de BAAMTU et la résolution du bug ou la réponse apportant la solution à votre préoccupation ) *
Des suggestions pour nous améliorer ?
Processus de support
Que pensez-vous du processus de prise en charge ( différentes actions effectuées pour vous assister ) *
Des suggestions pour nous améliorer ?